在中国的互联网市场中有着BAT三巨头的说法,这里的BAT分别指的是百度、阿里、腾讯这3家大型互联网公司。但是从目前大家所接触到的大量互联网商业化模式中,来自于阿里腾讯两家的更占多数。
百度以中国市场用户体量最大的搜索引擎发家,但在后续的很多互联网市场中未有太多的产品,有的人甚至说没有了搜索百度什么也不是。但现在百度似乎在信息化时代走出了一条自己的独有道路。
我们都知道,在自媒体风潮的大环境下,百度推出了百家号。百家号作为一个自媒体平台,为众多自媒体人提供了直接的流量与收益,在现在看来包括头条号、百家号、企鹅号、大鱼号在内,说百家号是收益最高的自媒体平台也不为过。
此后,百度为了解决自媒体流量到站长流量的渠道问题,再推出熊掌号,并同时把百家号归入熊掌号体系之下。如果你不太明白这两个帐号有什么区别,那么你可以把百家号理解为普通的微信订阅号,而熊掌号则可以理解为认证订阅号。
而就在近期,百度又再次推出一个新的帐号,也就是我们今天主要会讲到的“商家号”。经过一定的了解,我个人认为这个商家号对于线上与线下商家来说,都有着极大的获客助力作用。
1、何为“商家号”
百度商家号顾名思义,商家就是指企业主,也就是做百度竞价和信息流的广告主,商家号则是为这类“金主爸爸”服务的。
在对商家号的定位有一个最起码的了解后,那就要明白这样一个问题:商家号能不能给企业主带来营销价值?答案是肯定的。
商家号的主要作用表现在,当你投放的竞价广告或信息流广告被点击之后,你可以对这些点击你广告的用户做一个运营,使之在一定周期的转化后,成为你的直接客户。(你的广告被消费者点击后,不可能每个消费者都会马上转化为客户,如何再保持一种联系呢,这就是商家号的作用)
因此,在现在的商家号的内测版登录界面,首先映入眼球的就是“认真经营每一位消费者”的宣传语。
从官方给出的概念宣传图来看,商家号的目的与逻辑不难理解。在过去,当我们为了自己手中的产品投放广告后,排除一些知名大型企业具备自己的后续营销渠道与服务以外,绝大部分的广告主都只能依靠微信、QQ、店铺等方式来做用户的末端存留,其转化率是很低的。
因为当流量从一个平台转移到另一个平台的过程中,用户需要有极强的兴趣或购买欲望才能实现。举个例子,如果我现在告诉你,“官方微博欢迎大家关注”,我相信会去关注的多半是的铁粉吧。
所以商家号在这里实现的就是,让用户在百度上看到广告,然后在百度上联系商家,最后实现对商家号的关注,使用户在这一个过程中沉淀到商家号中,从而让这些“感兴趣却没购买”的用户在后续过程中可能被转化。
二、三号鼎立下的赚钱模式
在我看来有了这个商家号以后,在百度上操作SEM竞价广告、信息流广告,已经不再仅是一种单纯的产品推广行为了。而是一种富有后续长期意义的运营行为,所以今后以百度为核心的广告投放市场(SEM竞价师、信息流渠道投放)将会更加暴利。
所以对于一个想要走线上正规化路线,并获取后续长期收益的人来说,百家号、熊掌号、商家号都是必需要有的。
这个逻辑很简单,因为百家号和商家号现在都是归属于熊掌号之下的并发状态,但各自承担着不同的功能,来构成了一个健全的熊掌号体系。
这里我们用一个已开通商家号的百度熊掌号主业来对商家号的具体功能做一个大致的讲解。
1、微官网
在已开通商家号的熊掌号中,我们可以利用商家号的功能对熊掌号主业做相应的装修,使之成为一个微型官网。包括带超链接跳转的企业头图、超链接跳转入口、划屏式广告等,都是可以利用这个功能直接实现的。
2、内容页
由于操作商家号的一个必要条件就是“三号鼎立”,所以百家号、熊掌号所具备的内容页功能在商家号内也是可以实现的。
拿公众号来举个例子,用户为什么要关注公众号,因为这个公众号里有用户想要获取到的内容,这就是我们常说的内容吸引,这一运营逻辑在商家号中也是同样成立的。
同时商家号还有着百家号、熊掌号在内容页上所不具备的独有功能,那就是商品栏与产品栏。
帐号运营者可以直接在后台建立商品与产品的图文信息,发布到帐号主页之中,同时已关注此帐号的用户将会收到类似于公众号消息的手机推送提示,实现营销信息的内容直达。
在这样的一个内容页布局之下,用户即可以获取到自己希望看到的内容,还能够了解到商品产品的最新动态,以此实现对沉淀用户的再转化,达成交易。
3、菜单模板
在商家熊掌号的页面中,我们还看到了类似公众号主业的菜单栏,而这个菜单也是商家号所具备的功能。
运营者可以自定义菜单,并设置彩蛋中营销页的布局,或直接在菜单中插入超链接,来达到引导用户进入营销场景的目的,简单直接且有效。
三、商家号的真正杀器
以上这些展现给用户看的可视功能,似乎并不能完全诠释商家号“激活沉淀用户”的核心作用。事实上商家号的真正杀器,是在普通用户所看不到的地方体现出来的。
从流量逻辑上来说,用户搜索关键词,看到竞价广告或信息流广告,进行点击,完成关注,在走过这样的一个流程后才能沉淀到商家号中。那么商家就应该对这些用户有一个更为直接的触及本质的运营方式,而非只是内容、产品轰炸而已。
所以在商家号的后台,通过用户管理我们是可以实现与用户的直达与对话的,甚至是像公众号一样完成消息群发。
在后台,你可以看到极为详细的用户信息,包括名称甚至电话。并且每一个用户的具体来源都是有迹可循的,从这里你便可以了解到,自己在什么地方投放的什么广告效果最好,哪一类用户对你的哪一类产品更感兴趣。
有了这些具体的信息支持之后,你可以为用户设置相应的分组,推送不同的针对性内容,达成有效的互动与深入沉淀。
这对于教育服务类商家来说,是极其有用的功能,更是让你提升转化率乃至出单达成交易的最大杀器。
百度推出的产品似乎从来没有大红大紫,但它总能在大众所不知的地方发光发热。百家号如此、熊掌号如此、商家号亦是如此,但我们不可否认的是,商家号具备的变现能力是市面上任何一个平台都不具备的。
而这样的一个赚钱模式或许就是你接下来的变现之道。
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