近年的九点工作总结分享，希望对你有用

新年伊始，有一个非常不错的任务给我，去和我们所有的客户公司谈判，新的一年的合同以及双方合作的一些其他方面的要求等。

为了增加我们的服务以及增加双方合作的稳定性，我这边提前也做了很多工作。顺利走了几家之后，也拿到了新的合同。这些年，我慢慢的对于工作也有了一些新的认识，希望将工作的总结分享给您。

一：你的职业不管喜不喜欢，都要尊重

这是我今年进步很大的一个单元，之前我很痛快的离职，换了一个觉得可以挑战的工作。但是半年时间卡在一个是否能做好这个工作的问题上。

性格比较温和，谈业务比较吃亏，场面话不会讲，客套话不会讲，这些一度成为了我的劣势和职业缺陷。

不过真的还好，缓过来了。准确来说，应该是肯定了自己，肯定了职业。一个真正厉害的人，即便是不喜欢自己的职业，也可以将这个职业做的有高度，有深度。一个职业做不好，很有可能大多数职业都做不好。所以，先肯定自己，后肯定职业。

认真钻研，挖掘这个职业的优势以及还可以进行深度挖掘的空间。一旦你钻透了，变得有内容了，讲的东西多了，专业了。别人，也就信你了。

我刚开始做业务很陌生，即便是现在对产品了解很多，也不敢和更多的公司交流，但是因为我去年负责了新的项目，整个项目从上到下，从里到外都是我在筹备，在和对方公司老总做介绍的时候，也没有太多怯场，并且觉得自己讲的还不错。

你自己做的职业可以不喜欢，但并不妨碍你成为这个职业里的尖兵。

二：强化记忆，善于捕捉细节。

公司的机会基本上都是争取来的，没有白得的运气。我最近几天跑了好多家公司，在谈判的过程中，强行记住了对方给我们提出的问题。

说你好的，你可以忽略。说你坏的东西，你一定要记牢。

我自己比较习惯于手机记录，每一次谈判结束的细节，我都会在锤子便签里面设立一个文档，然后将今天的一些问题总结在里面。回公司的话，再细细整理，画简单图总结。

谈判的过程中或者是重要场合以及重要人物在场，千万不要摸手机，除非是要接电话。即便你有一些特殊的内容和问题需要记录，也请认真的记录在自己的脑海中，等到会议结束的时候，再去认真的将问题进行手机反馈。

我有一次倒酒因为姿势不对，回来的时候被老板批评，从此后对于细节就更加注重了。

简略图速记推荐印象笔记和锤子便签

三：形象

这个问题基本是老生常谈的问题，也是个非常重要的问题。

在没了解你的内涵之前，所有人都是通过形象对你个人进行判别。如果你工作中，每天都穿的很随意，头发也乱糟糟的，给人感觉看起来就很随意。

其实穿装不需要刻意，简单舒适并且干净即可。谈业务的时候，要么就走简单风，要么就走职装干练风，如果你不是一个设计师，我建议你还是不要穿非主流的衣服。

四：知道问题，要善于动自己的“刀”

我一直觉得没有什么职业天生就很强大，只是因为有人将这个职业做的高大上了而已。

作为业务只有两个基点：我们的问题，是我们的问题。 客户的问题，也是我们的问题。

这个基点的存在不是让你真正的将业务完美化，而是要将业务开展的范围扩大。很多人业务卡在一个点上，再也上不去。年薪始终破不了十万，很大一个点就是忽略了问题。

客户和你合作的问题，你一定要解决。除此之外，你还要知道客户合作之外还有哪些问题，如果刚好你能够提一些建议或者是有用的方法，对双方的合作都是友好的。

案例：我们有一个客户，自己本身是装潢公司。因为他除了家装辅材也想做主材的生意，但是主材没有线路，就处于停滞阶段。我们刚好知道了这个问题，立马联系了我们手上的线，帮他寻找了一个更好的主材商，他们进行合作，这个公司也顺利拿到了主材商的返点。

我们客户得到了主材材料，顺利进行了推售和返点。主材商也顺利的增加了生意和新客户。我们自己也收获了更稳定的客户关系，一举三得。

和自身合作的问题的处理，是我们分内之事。如果能够做好“分外”之事，也就会得到“分外”的回报。

五：每年都要改变一点

这句话是一个装潢公司的老总的一句话，我拿来套用。

不管是个人还是公司，都要进行改变。改变不需要彻底，但是要给人看到变化。

公司每年都是这个样子，没有心意。即便做的再好，总归要被模仿替代，只有不停的进步才能够永远活跃在第一线，活跃在客户视野中。

至于个人，我觉的改变来源于学习。每年都要给自己新的学习目标，就像行动派琪琪2014年给自己的目标是，学习与积累。2015年给自己的目标是探索和柔软。每一年都要给自己新的内容，让自己去学习。

我自己的缺陷是语言能力，沟通技巧，还有一些工艺问题欠缺。我不可能在每一个行业内都成为专家，但是至少也要懂个皮毛，和客户在沟通的时候，至少自己不会出现空洞区。

懂得东西多了，可以交换出来的价值也就多了，可以真正学习到的东西也就更多了。

当然学习也有不同的方式，为了节约时间，增加个人知识的管理，建议一开始就去深度钻研下学习。如果没有系统的给自己下目标，很有可能每天都活在明天我要努力这样的状态中。

琦琦姐的学习目标

六：善于总结

一段时间内就要花些时间给自己近期的状态做出一个线路管理。

自己近期的时间用在了哪里?业务量做了多少?包括后面的行程任务以及安排，都要提前去做一个规划，这样做事的时候，才会显得有条理，有规则，不会迷茫。

我在去年上半年还没有这样的习惯，没有固定说哪天要看什么书，要完成多少个业务。下半年才开始这个计划，感觉这个任务管理非常的好用。

每个星期都用笔记写上计划，然后将计划拆分成几个单位，每一个单元都手动用便签条写上任务完成时间，然后贴在自己的床头，每一个任务完成，就用红笔勾掉一个任务。这样半个月的总结下来，就知道自己哪些事情没有做，哪些事情做了。

我也会偷懒，我也会在群里聊天，我也会出去逛马路，我也会陪我喜欢的人聊天，但，这并不妨碍我做时间的管理。

七：学会反思

不管工作还是生活，几乎都有很多错误的时候。我自己也发现，我说话还是没有在大脑过滤。

和朋友聊天，和客户对接，在公司做事还是有很多失误的地方。这个时候真的会做出反思。

我在最近几天遇到最大的问题就是，我在和一个装潢公司负责人谈判新的合作案的时候，没有带眼镜。因为他的办公桌特别大，我坐在桌脚，离他大概有五米开外，我一度看不清他脸上的表情，沟通也很顺畅，但是感觉总是有很多细节没有捕捉到。

这是我的失误，巨大的失误，反思ing。

有时候也会和父母闹些矛盾，但是仔细想想，就会觉得非常幼稚。明明是关系最好的家人，却要发莫名其妙的火气。

反思之后，和父母聊天也越来越舒畅。我之前和老爸很少沟通，因为老爸基本在外面，一个月也看不到几次，他的思想又很固执，我基本不选择和他进行沟通。

但是最近包括购房贷款，贷款的方式，还贷的方式我都是打电话和他确认，希望他作为有经验的长辈，能给我一些意见和建议。

八：工作还能挖取价值就尽量不要换工作

我离职走的特别潇洒，我们课长把离职报告砸在我脸上的时候，我头也不回的就走了。

离职了换了新工作才发现，工作并没有想象中的容易。从工资稳定的外资企业走到现在这样的一个家装材料销售，我自己也有很多次想走人。

刚进的第一个月很新鲜，学起东西很快。第二个月就有点迷茫，有时候等一个项目，缺少一个东西，一等就是半天，习惯了工作忙碌的自己，半天的打酱油真的还不太习惯。

后来，学的东西多了。接触到的东西慢慢深了，遇到的人也开始“牛鬼蛇神”。

做销售，啥人都能够看到。什么人都有可能是你的客户，所以你都要去交流。

不习惯的地方很多，压力也很大。不喜欢喝酒的自己，陪客户喝酒喝到半夜，在马路边上吐到眼泪出来;委屈的时候，在深夜也经常偷偷哭。

不过，过去的都会过去，都会成为经历。越早遇上，越早成熟。

做什么工作都很难，看起来容易的工作多半是外表光鲜。做一个工作，只要还有东西可以学，可以挖，你就要耐心的待下来。

辞职之后你就会发现，每一个工作都有让你难以忍受的地方，改不了，就适应。

九：未来不远，请继续努力

这是一个最好的时代，终于可以不通过关系而获得成功。只要你有真材实料，就一定能发光发热。

只不过前期你没有资源，内容不够。还处于一个非常迷茫的上升期，这个时候学习给你最大的动力。

拜托你继续努力，我特别不喜欢三十岁不到的年纪，就困在一个职业上定死，变成早出晚归，早9晚5，周末双休。生活还是要活出一些生活的样子出来。

如果不拼搏，你拿什么在未来嘴角上翘?

世界上最郁闷的事情就是，厉害的人都在努力，而他并不觉得自己努力。

与所有还在努力的人共勉，爱你们，请加油!

文|简书作者水清亦有鱼

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