在线评论与SEO——评论内容的重要性

所有人都知道搜索引擎喜欢高质量的原创内容，那么到底什么算原创、如何产出原创内容、哪些原创内容属于高质量——一直是站长们纠结的问题。

最近有人向小编推荐了一篇文章，作者用BrightLocal产出的消息者报告数据作为依据，表现了在线评论内容在网站内容建设、用户维护、提升品牌上的重要性，文中所要表达的观点与重视SEO的大型网站如携程、京东、蚂蜂窝等的行为相吻合，上述三家网站拉开与竞争对手差距的手段之一便是大力发展在线评论业务。

经过作者胡亮亮的同意，百度站长平台转载该篇文章：原文标题《SEO 也可以跟用户产生互动!【在线评论内容的重要性】》

大家都知道，SEO发展到今天，已经从最开始的关键词堆砌、链接农场，发展到更注重内容和体验的策略模式，那么在2014年的今天，我想简单的跟大家聊聊，在线评论的内容是如何帮助SEO取得成效，以及SEO与用户之间如何通过评论内容产生这种微妙的连接，SEO不再是一种手段，它更像是商场里的导购员，帮助用户更好的了解产品、信任产品、购买产品。好吧，话题有点像是SEO主管，把产品经理的活给干了，但是我觉得SEO就得这样。

言归正传，谈谈在线评论与SEO吧，启示和结论都来自BrightLocal 的一份消费者报告。报告显示，88{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的人会信任在线评论并且根据评论做出选择和决策。

主要结论:

1、88{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的人阅读评论来确定本地业务的质量(2013年的比例是85{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b})

2、定期阅读评论的39{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}(2013年的比例是32{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b})

3、只有12{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的人不阅读评论(2013年的比例是15{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b})

主要结论:

1、88{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的消费者表示相信在线评论的个人推荐(2013年的比例是79{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b})

2、只有13{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的人说他们不相信评论个人推荐(2013年的比例是21{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b})

应该说，更多的人愿意定期阅读评论，并且相信这些在线评论给他们带来的指导意见，对SEOer来说，你需要做的是，把这些评论内容，如何跟关键词搜索结合起来并且让消费者看到。

SEO启示1：用评论做内容，获得搜索引擎关键词排名的同时，还可以用评论跟消费者进行沟通，提升转化，一举两得。

接下来，看看每个消费愿意阅读和参考的在线评论数量，应该说，远远多于你想象(扪心自问，我个人是个业余的摄影爱好者，如果我要选择一个尼康的24-70的镜头，我会看看使用过的人的评价，比如京东，再去中关村或者是蜂鸟网等看看样张，纠结大半年之后才会购买)。当然，一些日用品可能购买周期不会这么长，也不会有非常多次的查看评论的行为，但是，一般情况下，消费者会下意识的去阅读查看和相信这种类型的评论：

1、有数量很多的评论

2、有图文并茂的晒单

3、有追加评论，并且有官方回复的评论，其他更多类型的省略

报告显示，有大约85{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的消费者会选择看10个以上的评论，也就是说，消费者在购买之前，一定会产生多次的对比和参考，再做决策(当然，可以是购买决策，也可以是放弃购买)

主要结论:

1、85{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的消费者表示，他们阅读10+(2013年的比例是92{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b})

2、7{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的消费者表示，他们阅读20 +(2013年的比例是2{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b})

主要结论:

1、72{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的消费者表示正面评价使他们信任加深(2013年的比例是73{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b})

2、10{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的消费者在线评论不理睬(2013年的比例是12{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b})

通过以上两张图的结论，我们可以得到SEO启示2：合理利用站内评论和站外评论(社会化媒体和官方网站)

a)评论最好直接在自己网站产生，正面直接引导消费者产生决策

b)社会化媒体的评论内容，可以对消费者产生影响，可以间接引用

c)当用户产生竞品评论时，可以插入品牌的官方评论

当然，我们应该还要意识到，评论的数量重要，但是质量也很重要，许多产品经理或者网站运营，采用与其他网站合作的方式，照搬用户评论内容，这虽然解决了用户评论的数量问题，但是却对网站SEO伤害太大。长期来看，做属于自己的网站内容评论，首先是质量保证，其次才是数量保证，调用其他网站数据或者采集都是与搜索引擎推崇的原创内容相违背的，所以SEOER应该坚定自己的立场，与这些“图方便”的产品经理和网站运营“斗争到底”。所以，做好自己的网站评论内容，你的SEO会获得更大成效，不过首先你得学会说服他人听你的，而且成功后，你要学会保护自己的劳动成果，从而取得更多信任。

本文作者：胡亮亮;转载自：百度站长学院

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