高转化高粘性蘑菇街网站运营浅析

提到国内女性购物社区，人们很容易想到蘑菇街和美丽说的火爆。有人说是微博成就了这两家网站，也有人说是创新的营销模式打开了市场，尤其是美丽说和蘑菇街的微博营销，被很多人效仿，并被很多分析人士拿来做案例认真研究。关于这两家的微博营销分析，网上已有太多的人研究过，小生就不在此献丑，作为同样优秀的两家网站，蘑菇街在用户黏性和转化率上，比美丽说要高，小生就来说一说高转化高粘性的蘑菇街网站运营策略和思路。

细致的社会化分析

蘑菇街CEO陈琪把蘑菇街定位为面向18岁到28岁的女性导购网站，为这群时尚消费者做推荐和分享有关内容。所以，这可以看做一个SNS社区，一个社会化平台。所谓的社会化含义比较多，我们一般分成三个层面来看，第一社交化、第二社区化，第三才叫社会化。

可能这三个概念比较抽象化，拿蘑菇街的消费群体举一个例子，蘑菇街里有推荐和收藏功能，两个闺密的女孩子A推荐B这个衣服很好看，B说很好看，但是不会去买，因为会撞衫，所以这个推荐作用不大，这是社交化;姑娘A发帖，姑娘B和C转帖，然后又被更多的人转帖，并引来成百上千的人看帖，这是社区化;女孩A看了一件衣服感觉很好，就点击喜欢收藏，这个数据对蘑菇街的网站工作人员来说非常重要，通过每天搜集客户的喜欢，以及每个用户喜欢的权重不同，预测哪个产品会在接下来的时间里会流行，会有销量，这是提高转换率的最关键的因素，这是社会化。

独到的用户体验

蘑菇街的创始团队大多是淘宝出身，对于网站的消费群体洞察和研究非常独到。人们很容易拿来作比较的美丽说，在网站方面，蘑菇街的用户黏性和每周均访问量都比美丽说要好一些，所以在市场份额上蘑菇街占了79{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}的比例(据相关数据统计)。蘑菇街对于用户的研究可谓是深层次的，所以网站在设计尤其是内容方面运营独到。在国内首创瀑布流图片墙、首创反向团购模式，在用户体验方面非常值得学习。

最懂女性的数据分析研究

所谓一招鲜，吃遍天。通过对用户细致化的分析研究，蘑菇街可谓是最懂女性消费者的购物网站。根据蘑菇街积累的用户分析，18-28岁的女性消费者选择产品的决定因素按重要程度是：第一是款式，第二是价格，第三是质量和服务，第四才是品牌。这与之前传统营销或者很多电商运营思路多少有所不同。

精准的广告推荐

同样从款式出发，蘑菇街提供同款比较，根据一些资源的配合，把同款做合并，然后把产品进行分类、陈列，让消费者可以作比较，并快速帮助消费者找到自己心里所所需的。

产品售后的认同感

一个女孩子买完一件衣服或鞋子之类的，可能会在网站秀一下，寻求心理上的认同，让大家觉得自己买对了，自己买衣服有眼光，有越多的人认同就越容易满足内心的虚荣感。现在整个社会化网络的发展还是越来越广泛的，如果大家做一些社会化的营销的话，千万不要忽视这方面的心理的需求，购物从挑选到买到最后展示是一个非常完整的心理的过程。

让权威和主流服务

作为女性消费者，时尚、潮流永远是主流，但是怎么去穿衣搭配可能大部分消费者并不了解。蘑菇街引入了一些明星、时尚博主、网络红人这些时尚主流人士，通过技术手段非常细的分门别类，然后在每一个搭配上对应相应的标签，加上详细描述。

完整的销售流程

从定位用户到网站的设计和内容组织，从用户购买到售后穿衣搭配的整个流程，从消费者分析到商家广告，蘑菇街都有一套比较完整的流程和体系，详尽的数据化分析和研究，让蘑菇街对用户的行为和心理分析透彻，打造了高粘度和高转化率的社交网站。

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